Deutsche Bahn Skill auf Amazon Alexa: Reiseauskunft per Sprachsteuerung jetzt noch flexibler

So funktioniert der Deutsche Bahn Skill auf Amazon Alexa.

Stellen Sie sich vor, Sie laufen durch Ihre Wohnung und packen alle Ihre Sportsachen zusammen. Dann fällt Ihnen auf, dass Ihr Sportkurs heute schon 30 Minuten früher beginnt. Sie rufen durch den Raum: „Alexa, frage Deutsche Bahn nach der nächsten Verbindung zum Sport.“ – Alexa antwortet: „Deine Direktverbindung von Frankfurt (Main) Hauptbahnhof nach Frankfurt (Main) Süd: Abfahrt pünktlich um 15:42 Uhr mit S6 ab Gleis 101. Ankunft voraussichtlich um 15.53 Uhr.“

Sie fragen sich jetzt vielleicht:

  • Was oder wer ist Alexa?
  • Woher weiß Alexa, wo mein Sportkurs stattfindet?
  • Woher weiß Alexa, wo ich wohne?

Was ist Amazon Echo und Amazon Alexa?

Ganz einfach: Alexa ist der digitale Sprachassistent von Amazon, der auf verschiedenen Endgeräten wie Amazon Echo, Echo Dot und Echo Show genutzt werden kann. Gestartet wird dieser Dienst mit dem Aktivierungswort „Alexa“.

Alexa verfügt über zahlreiche Anwendungen, die von Unternehmen für Alexa entwickelt werden – man nennt diese Anwendungen für Amazon Alexa „Skills“ (Fähigkeiten). Auch die Deutsche Bahn hat einen Skill für Amazon Alexa entwickelt, der stetig erweitert wird. Alexa lernt somit die Features und Services der Deutschen Bahn immer besser kennen.

Reiseauskunft über Amazon Alexa – was ist neu?

Aktuell ermöglicht der Deutsche Bahn Skill, eine Reiseauskunft vollständig per Spracheingabe abzufragen. Sie müssen dazu nur die gewünschte Verbindung nennen und Alexa nennt Ihnen die entsprechenden Reiseinformationen.

Um eine Verbindung im Dialog-Modus zu suchen, mit der Sie Schritt-für-Schritt im Dialog zu Ihrer Reiseauskunft geführt werden, sagen Sie einfach „Alexa, starte Deutsche Bahn“ und wählen danach „Verbindungen“ aus. Alexa fragt dann nach der gewünschten Verbindung. Für die Verbindungsauskunft werden der Start- und Zielbahnhof sowie die Abfahrtszeit und das Abfahrtsdatum benötigt.

JETZT NEU: mit den flexibleren Dialogmöglichkeiten im Deutsche Bahn Skill können Sie diese Informationen einzeln oder auch zusammen nennen. Der Skill erkennt die noch fehlenden Informationen und fragt Sie nur noch nach diesen Informationen. Damit erhalten Sie schneller und einfacher die gewünschte Reiseauskunft. Und wenn Sie zwischendurch mal eine Angabe korrigieren möchten, können Sie im Anschluss an die Korrektur ganz bequem mit der Reiseauskunft fortfahren. Dadurch wird der Dialog mit dem Deutsche Bahn Skill noch natürlicher und Sie müssen sich nicht mehr an eine feste Reihenfolge bei der Nennung Ihrer Reiseinformationen halten.

Möchten Sie dagegen Informationen zu einer Abfahrt abfragen, wählen Sie nach dem Starten des Deutsche Bahn Skills einfach „Abfahrten“. Sie erhalten dann Reiseinformationen so wie Sie es von der Abfahrtstafel am Bahnhof kennen. Die gerade beschriebene flexible Dialogmöglichkeit werden wir bis zum Ende des Jahres auch auf die Abfahrtsauskunft übertragen.

Alternativ können Verbindungen und Abfahrten auch über eine direkte Frage gesucht werden, zum Beispiel: „Alexa, frage Deutsche Bahn nach der nächsten Verbindung von Frankfurt nach Köln“. Wenn Sie die Start- und Zielhaltestelle sowie die Abfahrtszeit und das Datum bei Ihrer direkten Frage nennen, liefert Ihnen der Deutsche Bahn Skill direkt Ihre Reiseauskunft. Das spart Zeit und ist besonders komfortabel.

Um zur gewählten Reiseauskunft noch weitere Details zu erfahren, können Sie Alexa auch nach Detailinformationen zu Ihrer Verbindung fragen. Dafür können Sie nach der Verbindungsauskunft „weitere Informationen“ sagen oder beispielsweise nach „Umsteigezeit“, „Anzahl der Umstiege“ oder „Ankunftsgleis“ fragen.

“Meine Haltestelle” & “Meine Strecke” mit Amazon Alexa

Neben der Verbindungs- und Abfahrtsauskunft gibt es auch personalisierte Funktionen. Der Deutsche Bahn Skill kann – und damit kommen wir wieder auf die eingangs gestellten Fragen zurück – Ihren Startbahnhof oder Ihre Strecke zur Arbeit, zur Familie, zur Universität, zur Schule oder auch zum Sport speichern. Außerdem können Sie Ihren Standort für den Deutsche Bahn Skill freigeben. Damit erhalten Sie ganz einfach und schnell eine Auskunft zu Ihren persönlichen Reiseverbindungen.

Und eine weitere Innovation beim Deutsche Bahn Skill: Wenn Sie in Ihren Alexa-Einstellungen Stimmprofile aktiviert haben, können Sie diese ebenfalls mit dem Deutsche Bahn Skill nutzen. Das hat für Sie den Vorteil, dass auch in einem Mehrpersonenhaushalt die gespeicherte Haltestelle für jede Person an der Stimme erkannt wird. Ein weiterer Schritt für Ihr personalisiertes Nutzungserlebnis.

Deutsche Bahn Skill auf Amazon Echo Show

Die Sprachsteuerung funktioniert identisch zum Amazon Echo ohne Bildschirm. Ergänzend können Sie mit Alexa-fähigen Geräten mit Bildschirm Ihre Verbindungs- und Abfahrtsinformationen ganz übersichtlich auf dem Display anschauen und innerhalb des Deutsche Bahn Skills bequem navigieren. Mit der neuen grafischen Benutzeroberfläche ist es jetzt noch leichter, nach Ihrer gewünschten Reiseverbindung zu suchen. Darüber hinaus werden nun Tipps und Hinweise eingeblendet, welche Funktionen Sie im Deutsche Bahn Skill noch nutzen können. Damit wird die Nutzung noch einfacher. Außerdem können mit den neuen grafischen Benutzeroberfläche einige Funktionen im Rahmen der Digitalen Barrierefreiheit genutzt werden, wie z.B. die inverse Darstellung des Bildschirms (Farbumkehr für höheren Kontrast) für seheingeschränkte Personen und die Vergrößerung des Bildschirms. Weitere Funktionalitäten wie die Nutzbarkeit eines Screenreaders oder Untertitel werden in Kürze folgen und vereinfachen besonders mobilitätseingeschränkten Reisenden die Nutzung des Sprachassistenten.

Galerie verschiedener Darstellungsoptionen für Amazon Echo.

Ausgewählte Funktionen haben wir für Sie im folgenden Video zusammengefasst und getestet. Sehen Sie selbst! Weitere Informationen, Beispielsätze und einen direkten Link in die Anwendung erhalten Sie auf bahn.de/alexa.

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Amazon Alexa: Digitale Sprachassistenten bei der DB
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Haben Sie eine Frage – schreiben Sie uns gerne an digitaleassistenten@deutschebahn.com.

[Aktualisiert am 05.08.2021: Artikel wurde inhaltlich aktualisiert.]