Die DB Lounge: Wohlfühlen am Bahnhof
– So komfortabel kann Warten, Arbeiten und Entspannen am Bahnhof sein.
So schön es ist, mit dem Zug unterwegs zu sein – Warten gehört wohl kaum zu den Lieblingsbeschäftigungen von Reisenden. Doch warum nicht das Notwendige mit dem Angenehmen verbinden? Das können Sie deutschlandweit in den 15 DB Premium- und Comfort-Lounges. Und diese werden immer moderner!
DB Lounge: fünf Millionen Gäste pro Jahr
Alle DB Lounges haben eines gemeinsam: Für Reisende mit einem Fernverkehrsfahrschein der 1. Klasse (Sparpreis- oder Flexpreis-Ticket), Inhaber einer BahnCard 100 sowie BahnComfort Kunden sind sie ein beliebter Ort zur Kommunikation, zum Arbeiten oder Entspannen mit kostenlosem WLAN sowie einer Auswahl an kalten und heißen Getränken. In unseren DB Premium-Lounges in Berlin, München, Köln, Frankfurt/Main und Hamburg erhalten zutrittsberechtigte Fahrgäste auch kostenlose Snacks mit Service am Platz. Jährlich nutzen ca. fünf Millionen Reisende die DB Lounge, circa 60 Prozent davon vor ihrer Reise, 30 Prozent nach der Reise und 10 Prozent während eines Zwischenaufenthalts.
Noch schöner Warten in Leipzig, Nürnberg und Stuttgart
An den Hauptbahnhöfen in Leipzig, Nürnberg und Stuttgart sehen die DB Lounges besonders schick aus, denn sie wurden nach einer umfassenden Befragung von Kunden und Mitarbeitern modernisiert und neu gestaltet. Besonders auffällig: Für jeden Reisenden und seine Bedürfnisse gibt es den passenden Platz: den Ruhebereich, einen Arbeitsbereich sowie einen Bistrobereich.
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- Eingangsbereich der DB Lounge Nürnberg.
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- Bistro- und Sitzbereich in der DB Lounge Nürnberg.
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- Ruhebereich in der DB Lounge Nürnberg.
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- Arbeitsbereich in der DB Lounge in Nürnberg.
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- Ruhebereich mit Ohrensesseln in der DB Lounge Stuttgart.
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- Sitzplätze im Bistrobereich der DB Lounge Stuttgart.
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- Praktisch und modern: der Bistrobereich in der DB Lounge Stuttgart.
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- Empfangsbereich der DB Lounge Leipzig.
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- Sitzbereich in der DB Lounge Leipzig.
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- Bistrobereich in der DB Lounge Leipzig.
Der Ruhebereich zum Entspannen und Relaxen
Etwas abseits vom Trubel liegt der Ruhebereich der DB Lounge für alle, die entspannen möchten. Hier laden gemütliche Ohrensessel zum Abschalten ein und dicke Teppiche dämpfen die Geräusche.
Behagliche Atmosphäre im Ruhebereich der DB Lounge Leipzig.
Bestens versorgt im Bistrobereich
Kalte und heiße Getränke werden – wie immer in der DB-Lounge – kostenlos angeboten. Bei einer Tasse Kaffee kann man sich unterhalten, eine der ebenfalls kostenlosen Zeitungen und Zeitschriften lesen oder arbeiten.
Arbeiten fast wie im Büro
Auch wenn Sie während Ihres Aufenthalts arbeiten wollen, kommt Ihnen das neue Konzept entgegen. Es gibt ruhig gelegene Arbeitsplätze, zahlreiche Steckdosen zum Aufladen von Smartphone oder Laptop – und natürlich kostenloses WLAN. In Telefonnischen (z. B. in Nürnberg) können Gespräche geführt werden, ohne andere Gäste zu stören. Unkompliziert und schnell nutzen Sie Ihre Zeit zum Arbeiten – fast wie im eigenen Büro.
Um Sie stets auf dem Laufenden zu halten, hängen in den DB Lounges Monitore. Hier gibt es die Nachrichten des Tages sowie Reiseinformationen. So haben Sie immer den aktuellen Stand im Blick, ohne extra am Empfang nachfragen zu müssen.
Neues Reisezentrum in Leipzig
Einen perfekten Service rund um Ihre Reise bietet das neu eröffnete Reisezentrum im 1. Untergeschoss des Leipziger Hauptbahnhofs. Hier wurde erstmals ein neues Servicekonzept umgesetzt: Im vorderen Bereich können Kunden ihre Anliegen an modernen Stehmodulen entweder selbst erledigen oder werden auf Wunsch von unseren Reiseberatern unterstützt. Die Wartezeit in diesem Servicebereich ist in der Regel relativ kurz, denn Kunden mit komplexen Anliegen werden im hinteren Bereich des Reisezentrums an vier Schaltern individuell beraten.
Das Reisezentrum im Leipziger Hbf ist von Mo bis So von 8.00 bis 20.00 Uhr geöffnet.
Regionales Design lädt zum Verweilen ein
Auch optisch gibt es eine klare Weiterentwicklung: Die DB Lounges erhalten zukünftig ein eigenes Corporate Design. Außerdem werden regionale Akzente gesetzt: So reflektiert die Lounge in Nürnberg die Natur des Bayerischen Waldes, in Stuttgart schmücken Bilder des Schwarzwalds die Wände und in Leipzig zeigen großformatige Leinwandmotive die Naturparks und das Biosphärenreservat Thüringer Wald. Insgesamt dominieren gedeckte Farben und Naturmaterialien wie Holz. Der Blick nach draußen auf den Bahnsteig belebt die Lounge, folierte Scheiben sorgen für die Privatsphäre der Gäste.
Und das Beste: Die Modernisierung aller DB Premium- und Comfort-Lounges ist in Planung und soll bis 2023 umgesetzt werden!
DB Lounge Leipzig
Lage: Am östlichen Querbahnsteig des Leipziger Bahnhofs
Fläche: 150 qm
Sitzplätze: 44
Öffnungszeiten: Mo-Fr 7.00 Uhr-21:00 Uhr
Sa, So, Feiertage 08.00-20.00 Uhr
DB Lounge Nürnberg
Lage: Galeriegeschoß
Fläche: 220 qm
Sitzplätze: 70
Öffnungszeiten: Mo bis Fr 6.30 Uhr-21:00 Uhr
Sa, So, Feiertage 08.00-20.00 Uhr
DB Lounge Stuttgart
Lage: Servicezentrum im LBBW-Gebäude in der Verlängerung des Querbahnsteigs (gegenüber des Hauptbahnhofs)
Fläche: 115 qm
Sitzplätze: 35
Öffnungszeiten: Mo bis Fr 06.00 Uhr-22.00 Uhr
Sa, So, Feiertage 07.00 Uhr-21.00 Uhr
[Aktualisierung am 20.08.2019: Neue DB Lounge in Leipzig am 14.08. 2019 eröffnet. Aktualisierung am 19.09.2019: Eröffnung Reisezentrum Leipzig hinzugefügt.]
Einen schönen Gruß an die Mitarbeiter in der DB Lounge in Berlin, die auch am Sonntag um 19:15 Uhr noch höflich und zuvorkommend sind. Eigenschaften, die bei anderen Firmen nicht immer selbstverständlich sind.
Der sogenannte „kostenlose schnelle Internetzugang“ ist leider nur reine Theorie. Das hier ist aktuell wie in der Steinzeit.
Das es in der Steinzeit schon Internet gab, habe ich bis eben nicht gewusst. Wahnsinn.
Unterirdische Atmosphäre in der Lounge. Ungemütlich, hässlich und undurchdacht möbliert und schlimme Lage am Berta von Suttner Platz Düsseldorf. Problem Zone! Drogen etc.
Dazu ZWEI! Damen am Empfang in dieser Mini Lounge. Sind aber freundlich. Personal Überschuss hat die Bahn doch sonst nicht! Eine Person reicht komplett, da es sowieso keine Snacks gibt.
Dafür können die Damen ja ausreichend Privatgespräche führen.
Also Gesamt Urteil mangelhaft. Null Wohlfühlatmosphäre. Berate gern mal in Gestaltungfragen.
BG Pariser
Die DB-Lounge in Dresden ist für Menschen mit Einschränkungen oder einem schweren Koffer oder mit Kinderwagen nicht erreichbar. Leider auch Service-Wüste bei der Bahn. Zur Lounge führt eine Treppe mit mehr als 40 Stufen, der mögliche Aufzug ist nur mit Nachfragen zu finden. Die Tür zur Lounge muss dann von dem Beschäftigten nach vorheriger (!) Anmeldung gesondert geöffnet werden. Eine Kennzeichnung dieses Zuganges fehlt völlig.
Ein schwerer Koffer wird als Argument nicht akzeptiert, sondern nach dem Behindertenausweis gefragt.
Bitte machen Sie zur Nutzung der Lounge nur Versprechen, die sie auch halten.
Insgesamt schwaches Bild!
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Hallo. Sie haben in der DB Lounge nur Zugang mit einer gültigen 1. Klasse-Fahrkarte. Die BahnCard 1. Klasse alleine reicht als Zugangskarte nicht aus. /ch
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Hallo InsideBahn517997,
der IC 208 ist kein Nachtzug, sondern ein Zug, der über Nacht fährt. In diesem Zug befindet sich, wie im Tagesverkehr, Zugpersonal an Bord. Es kann nur die Reservierung von Sitzplätzen vorgenommen werden. /ka
… wäre es sehr angenehm, die „Comfort-Lounges“ dauerhaft mit kleinen Snacks (Kekse, Salzstangen, Obst) zu versorgen. Ist doch kaum Mehraufwand, aber wäre eine große Comfort-Steigerung. Die ÖBB macht es vor.
Zutritt hat man bei der ÖBB nur mit einer Fahrkarte 1. Klasse. Dann sind die Snacks im Mehrpreis zur zweiten Klasse enthalten.
Was nützt die schönste Lounge wenn sie dann wo man sie wahrscheinlich am dringendsten bräuchte ,nämlich bei eine (Zwangs)Aufenthalt nachts geschlossen ist.!!Es ist meistens unfreundlich sich „draußen“aufzuhalten,die Einrichtungen sind auch meist geschlossen und sicher ist es wohl mittlerweile am wenigsten.
Am Tag brauche ich selten ein Büro auf dem Bahnhof und kostenloser Kaffee ist zwar schön aber den kann ich mir tagsüber auch kaufen das kann ich mir wenn notwendig noch leisten.
Wozu dann der Aufwand?
Wen man in Frankfuhrt um 23.30 ankommt und der Nächste Zug erst um5.25 geht hat man Pech.Ein weiteres Problem sind die ausfallenden Züge und Verpätungen.Auf dem Frankfuhrter HBF kann man sich schon um5,00 ein Kaffe und Snack kaufen.Wen ich aber in einem kleinen Bahnhof umsteigen muss und auf de Zug warten hilft mir die Lounge in den paar Grosstädten nichts.Besser als alle Louges wäre eine bessere und höhere Taktung der Züge.Auch mehr durchgehende züge damit das Umsteigen entfallen kann.
[Bearbeitet am 14.07.2019 um 12:47:50 Uhr]
MeldenSo schön auch der nun kürzere Weg zur Lounge in Stuttgart ist;
ich bin leicht eingenässt dort angekommen und habe ziemlich nass den eigentlichen Bahnhof wieder ereicht.
Da wäre ein Schirmverleih eine interessante Lösung.
Dem Kommentar von MarkMeyer ist nichts hinzuzufügen.
Löblich ist die Vorstellung des vermeintlichen Fortschritts, verbunden mit Ästhetik, technischem Fortschritt und Wohlfühlambiente.
Jedoch sind seit 08/2018 die schönen Lounges nicht mehr allen Gästen zugänglich, wie es ehemals vom Konzern angedacht war. Selbst Käufer eine Bahncard 50 1. Klasse werden mittlerweile barsch abgewiesen, wenn sie sich lediglich im Bereich des ansonsten angepriesenen Spartarifes auf die Reise begeben haben. Die Mehrkosten einer Tasse Kaffee oder eines Kaltgetränks sollten doch m.E. im Fahrpreis einer ersten Klasse enthalten sein, oder? Das nennt man bei einem Staatskonzern dann ‘Großer Bahnhof’. Trauer sollte dafür getragen werden. Der Verlust von langjährig treuen Kunden wird wohl verschmerzt.
Die deutsche Bahn ist seit 01. Januar 1994 keine Staatsbahn mehr. Ich bin volljährig und brauche keine Staatsbahn mit tausenden Beamten. Mit dem Sparpreis bekomme ich immer einen Zutritt in die 1. klasse Lounge in Berlin. Nur nicht mit dem Supersparpreis. Dieses ist auch richtig. Ich kann nicht 100 Prozent Leistung einfordern aber zum Schnäppchenpreis Tickets kaufen.
Gnaz offen – Sparpreise sollten nicht zur Lounge-Nutzung berechtigen. Die Bahn ruiniert sich mit diesen Schnäppchen das eigene Produkt. Frankfurt-Hamburg für 40€ 1. Klasse – und dann noch die Lounge? Die ist jetzt schon mitunter so voll, dass es keine Sitzplätze mehr gibt, dito die Situation im Zug, wenn man kurzentschlossen flexibel eine Stunde früher als reserviert fahren möchte. Offen gesagt: Sparpreise sollte es nur in der 2. Klassen geben. 1. Klasse ist eben 1. Klasse und darf gerne mehr kosten, wenn dafür jederzeit ein bequemer Platz für Vollzahler vorhanden ist.
Wenn ich in die Lounge für die erste Klasse gehe, ist dort bisher immer ein Platz frei gewesen. In den letzten vier Jahren hatte ich nur einmal diesen Fall erlebt, dass die Lounge voll war. Sparpreise gelten aktuell auch für die erste Klasse und dieses soll auch so bleiben. Sparpreise sorgen auch für eine gute Auslastung der Züge und es verbessert für die Bahn die Zugplanung, da diese schon im Vorfeld die Anzahl der Reisenden weiß und dadurch andere Züge einsetzen kann.
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Das Fußkreuz unter den Stühlen sollte für eine bessere Standsicherheit aber fünf Arme haben und nicht vier.
Wer die Lounge in Nürnberg kennt, der weiß, dass die nicht unbedingt zu groß ist. Umso plausibler ist es, wenn in Stuttgart nun eine Lounge mit der Hälfte der Sitzplätze entsteht, bei der lt. Artikel gut doppelt so viele Besucher erwartet werden können. Passt vermutlich perfekt zur übrigen Bahnhofsplanung in Stuttgart… ;-).