Basiswissen DB Navigator: Reiseplanung und Buchung
So können Sie mit der App Ihre Reise jederzeit und überall ganz bequem planen und buchen.
Eine der meistgenutzten Reise-Apps auf dem Smartphone ist der DB Navigator. Für alle, die viel unterwegs sind oder spontan eine Bahnreise planen möchten, ist die App DB Navigator der optimale Reisebegleiter: von der Reiseauskunft über die Routenplanung bis hin zur Ticketbuchung inklusive Sitzplatzreservierung – all das lässt sich bequem über den DB Navigator erledigen. So bleibt mehr Zeit, sich entspannt zurück zu lehnen und sich auf die Reise zu freuen. Sie sind unterwegs und möchten die beste Verbindung für Ihre Strecke finden, ein Ticket kaufen oder schauen, ob ihr Zug pünktlich kommt? Dann nutzen Sie am besten den DB Navigator. Mit der App auf Ihrem Smartphone haben Sie alle wichtigen Informationen immer dabei und immer griffbereit.
Mit der Reiseauskunft die Route festlegen
Mit Hilfe der Reiseauskunft können Sie sich informieren, wie Sie von A nach B kommen. Sie kennen die nächstgelegene Haltestelle an Ihrem Start- oder Zielort nicht? Kein Problem, wählen Sie „Aktuelle Position“ oder geben Sie einfach eine Adresse ein. Für Ihre Route wird auch der Fußweg zur nächsten Haltestelle mit einberechnet und schon kann die Planung beginnen.
Reisen von Tür-zu-Tür
Der Routenplaner ortet Sie über GPS und bringt Sie auf dem schnellsten Weg mit den öffentlichen Verkehrsmitteln und zu Fuß von Tür zu Tür.
Die richtige Verbindung auswählen
Haben Sie Start und Ziel einmal festgelegt, können Sie Datum und Uhrzeit sowie die Anzahl der Personen angeben. Die Reiseauskunft kann aber noch mehr: Sie können weitere individuelle Einstellungen vornehmen, z.B. längere Umstiegszeiten, Zwischenhalte oder nur bestimmte Verkehrsmittel auswählen.
Im Anschluss sucht die App die gewünschten Verbindungen für Sie heraus. Für die vorgeschlagenen Verbindungen können Sie sich alle Details wie Dauer, Zwischenhalte und Umstiege anschauen. Nutzen Sie die Strecke häufiger oder möchten Sie nicht sofort buchen, können Sie die Reise zu den Favoriten hinzufügen . Übrigens: der DB Navigator liefert nicht nur mögliche Zugverbindungen, sondern zeigt Ihnen auch, wie Sie mit den öffentlichen Nahverkehrsmitteln wie Bus, Straßenbahn und U-Bahn zum Startbahnhof und am Zielbahnhof bis zu Ihrem Reiseziel kommen.
Günstige Verbindungen und Tickets finden
Zusätzlich zur Reiseauskunft steht Ihnen in der App auch die Bestpreissuche zur Verfügung, mit der Sie besonders günstige ICE- und IC-/ EC-Verbindungen finden. Wenn Sie eher kürzere Strecken fahren, sind vielleicht auch die Länder-Tickets oder das Quer-durchs-Land-Ticket das Richtige für Sie. Diese Tickets können Sie direkt über den Menüpunkt „Regionale Angebote“ buchen.
*Derzeit ist das Hessenticket noch nicht verfügbar.
In der Reiseauskunft können Sie Start und Ziel sowie das Reisedatum angeben. 
In den erweiterten Suchoptionen haben Sie außerdem die Möglichkeit die Anzahl der Reisenden einzutragen. 
In den erweiterten Suchoptionen gibt es noch viele weitere Einstellungsmöglichkeiten, wie die Eingabe der gewünschten Umsteigezeit oder Verkehrsmittel. 
Nach der Eingabe aller Daten sehen Sie alle Verbindungen im gewünschten Reisezeitraum. In diesem Schritt können Sie auch die Bestpreissuche aktivieren. 
Im Reiseplan erfahren Sie nähere Details zu einzelnen Verbindungen, wie die Zugnummer oder Umstiegszeiten.
Handy-Ticket direkt in der App buchen
Wenn Sie eine Verbindung ausgewählt haben, gelangen Sie über die Angebotsauswahl zur Ticketbuchung. An dieser Stelle werden Ihnen Verbindungsdetails und die verfügbaren Preisangebote angezeigt. Bevor Sie weiter zur Buchung gehen, haben Sie nochmal die Möglichkeit, eine Ermäßigungskarte anzugeben, weitere Reisende zu ergänzen oder eine Rückfahrt hinzuzufügen.
Haben Sie eine Verbindung ausgewählt, sehen Sie im Reiseplan nähere Details und können von dort gleich zur Buchung gehen. 
Im ersten Buchungsschritt sehen Sie eine Auswahl der verfügbaren Tickets. Mit wenigen weiteren Klicks haben Sie Ihr Ticket schnell gebucht.
Buchung abschließen und Reisevorbereitungen treffen
Die App führt Sie schnell und intuitiv durch den Buchungsprozess. Dabei haben Sie auch die Möglichkeit, Ihren Wunschsitzplatz über die grafische Sitzplatzreservierung auszuwählen. Das Ticket wird nach Kaufabschluss direkt angezeigt und in der App automatisch abgelegt.
Auch wenn Sie Ihr Ticket nicht über die App, sondern auf bahn.de gekauft haben, können Sie es sich in die App laden, um es immer griffbereit zu haben. Dafür gehen Sie einfach im Menü auf den Punkt „Meine Tickets“ und dort auf das + Zeichen. Nach Eingabe der Auftragsnummer und des Reisenden wird das Ticket direkt geladen.
Extra-Tipp: Umsteigezeit anpassen
Bereits bei Ihrer Reiseplanung können Sie für weniger Hektik sorgen – und mehr Zeit für Ihre Umstiege einplanen. Passen Sie dazu in der Reiseauskunft auf bahn.de oder in der App DB Navigator die Umsteigezeit an. Wählen Sie dafür unter „Optionen“ die Umsteigezeit aus, die für Sie am besten ist. Achtung: Die Bestpreissuche muss dabei deaktiviert sein.
Basiswissen DB Navigator – Alle Folgen:
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Folge 1Reiseplanung und Buchung -
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[Aktualisiert am 08.04.2021: Inhaltliche Überarbeitung und Aktualisierung der Bilder aus dem DB Navigator]
Ich fühle mich von der DB um ca. 160€ betrogen. Die Tickets sind personifiziert (wozu?), was in den Lobpreisungen der App nicht erwähnt wird und nur im Kleingedruckten steht. Somit waren Sparpreis-Tickets für ein Mitfahrer-Paar ungültig. Musste sie stornieren und die selbe Verbindung mit den selben Reservierungen nochmal kaufen – zum Normalpreis! Die App merkt nicht mal, dass man zweimal die selbe Verbindung bucht. Meine Reklamation wurde nach 2 Wochen unverschämt ignorant beantwortet.
Noch eine Schwäche: die Verlegung eines Zuges auf ein anderes Gleis wurde nicht gemeldet, weil er Verspätung hatte und somit die planmäßige Abfahrt schon vorbei war.
Habe daraufhin meine Bahncard gekündigt und werde künftig Auto fahren.
Habe ein Handy-Ticket unabsichtlich und unbemerkt storniert. Leider wurde die Stornierung in der App nicht angezeigt. Während der Fahrt nach München wurde das Ticket zweimal unbeanstandet storniert. Erst bei der dritten Kontrolle wurde die Stornierung festgestellt und beim Ausdrucken der Fahrpreisnacherhebung erschien im QR-Code in roter Schrift „storniert“. Was ist da passiert und bin ich für den technischen Fehler verantwortlich?
Hallo InsideBahn1826,
ich kann Ihnen nicht sagen, was da passiert ist bzw. wie es zu der Stornierung des Tickets gekommen ist. Ich bitte Sie, sich direkt an die DB Fahrpreisnacherhebung zu wenden und dort den Sachverhalt genau zu schildern. Vielleicht besteht dort die Möglichkeit, die Fahrpreisnacherhebung auf den ursprünglichen Ticketpreis zu reduzieren. /ti
Hallo,
bin unterwegs in Deutschland und will eben mal eine Fahrt buchen von A nach B mir Radmitnahme auf dem Navigator. Das geht nicht :( . Diese Tickets muss ich über Bahn.de buchen und das Ticket muss ich aber ausdrucken. Nur der Bahnhof in A hat nichts, geschweige denn einen Drucker. Das habe ich einmal gemacht und mir Gott sei Dank bei dem Schaffner keinen Ärger eingehandelt, aber ich wurde drauf Aufmerksam gemacht, das diese Tickets ausgedruckt werden müssen. Ist ja auch kein Problem bei einem Bahnhof mit Servicestation, die aber leider am Sonntag nicht geöffnet hatte. Eine Übernahme der gebuchten Fahrt in den Navigator klappte nicht, weil die Fahrt, obwohl noch nicht angetreten, schon ablaufen sei, meldete mir ein Fensterlten. ??? Das Radticket soll/muss damit rein.