Deutsche Bahn auf Twitter: Wir feiern 5 Jahre @DB_Bahn

– Wir haben spannende Fakten und witzige Geschichten in unserer Infografik für Sie aufbereitet.

Auch wenn zu Geburtstagen gern Reden geschwungen werden, lassen wir anlässlich des 5. Ehrentages von @DB_Bahn auf Twitter lieber unsere Infografiken sprechen – und damit die beeindruckenden Zahlen der letzten Jahre.

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Am 8. Juni 2011 haben wir unseren ersten Tweet in die digitale Welt rausgeschickt, heute folgen uns fast 58.000 treue Twitter-Nutzer. Sie haben eine Frage oder Anmerkung? Dann müssen sie durchschnittlich nur fünf bis sechs Minuten warten, bis Ihnen unser Social Media Dialog-Team antwortet. Eine klasse Zeit, wenn man bedenkt, dass rund 20 Mitarbeiter im letzten Jahr 185.000 Nachrichten auf Twitter bearbeiteten. Bei besonderen Ereignissen, wie Streik oder Unwetter, steigt dieses Volumen dann sogar kurzzeitig um bis zu 80 Prozent.

Witzig, informativ, skurril: Dialoge mit unseren Kunden

In fünf Jahren hat unser Social Media Dialog-Team in Berlin schon allerhand witzige und teils skurrile Gespräche mit Ihnen geführt. Sogar, wie und warum das Gras zwischen den Gleisen entfernt wird, wurde besprochen. Hier einige Twitter-Highlights:

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