Kurz erklärt: Das Handy-Ticket vs. Online-Ticket
– Handy-Ticket? Online-Ticket? Was denn nun? – Wir beschreiben den Unterschied.
Das Ticket ist längst gebucht, der Sitzplatz auch. Aber was zeige ich bei der Fahrkartenkontrolle vor? Benötige ich das Ticket als Ausdruck auf Papier oder kann ich einfach das Smartphone vorzeigen? Das hängt zum einen von Ihren Gewohnheiten ab und zum anderen von Ihren technischen Möglichkeiten.
Das Handy-Ticket
Das Handy-Ticket ist die digitale Fahrkarte für Ihre Reise mit der Deutschen Bahn – nutzbar in Verbindung mit der App DB Navigator.
Sie können es bequem von zu Hause oder unterwegs in der App DB Navigator buchen und haben es kostenlos auf Ihrem Smartphone zur Verfügung.
Der Vorteil des Handy-Tickets gegenüber dem Online-Ticket ist, dass Sie es nicht ausdrucken müssen. Sie sparen Papier und schonen nebenbei die Umwelt. Bei der Fahrkartenkontrolle zücken Sie dann einfach nur das Smartphone und zeigen Ihr Handy-Ticket vor.* Auch Ihre BahnCard können Sie in die App DB Navigator laden. So haben Sie sie als Handy-Ticket immer dabei.
Die BahnCard als Handy-Ticket
Der DB Navigator und ich: BahnCard als Handy-Ticket
Folgende Angebote können Sie als Handy-Ticket buchen: Flexpreis, Sparpreis, die Länder-Tickets (außer Hessenticket), das Quer-durchs-Land-Ticket, Schönes-Wochenende-Ticket und den Sparpreis Europa. Des Weiteren können Sie einige Verbundtickets zur Nutzung von S-Bahn, Straßenbahn, Bus und U-Bahn erwerben. (MVV, SH-Tarif, VBB, AVV VRN und VGN)
Userin Clarissa erklärt, wie man mit der App DB Navigator ganz papierlos reisen kann und empfiehlt die Funktion "Meine Tickets". Hier kann sie ihr Handy-Ticket jeder Zeit aufrufen, sieht ihren Reiseplan und teilt diesen mit nur wenigen Klicks mit ihren Freunden.
Das Online-Ticket
Das Online-Ticket ist Ihre Fahrkarte in Papierform – der Unterschied zum Handy-Ticket: Sie müssen es ausdrucken. Ansonsten gelten dieselben Konditionen wie für das Handy-Ticket.
Einige Angebote sind bisher nur als Online-Ticket buchbar. Zum Beispiel Tickets in Verbindung mit einer Fahrradkarte, Fahrkarten für eine andere Person oder für Kinder und vereinzelte Tickets für Reisen ins Ausland.
Das Online-Ticket können Sie bequem von zu Hause buchen. Die App DB Navigator bietet außerdem die Möglichkeit, das Online-Ticket als Handy-Ticket zu laden, so dass Sie sich den Druck bzw. das Mitnehmen der Papierfahrkarte sparen können. Einfach mit Ihrem Benutzerkonto von bahn.de in der App anmelden und dann unter „Meine Tickets“ die gebuchten Tickets laden.
Wofür soll ich mich entscheiden?
Wenn Sie es eilig haben, schnell einen Fahrschein benötigen und die Warteschlange am Ticketautomaten zu lang sind, lohnt es sich, spontan ein Handy-Ticket über den DB Navigator zu buchen.
Wenn Sie Altbewährtes mögen, dann reisen Sie mit dem Online-Ticket und drucken Ihre Fahrkarte einfach wie gewohnt aus.
Natürlich können Sie sich auch für beide Varianten entscheiden. Nach dem Motto doppelt hält besser.
* Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Fahrscheinkontrolle Ihren Personalausweis griffbereit haben müssen. Das gilt für das Vorzeigen des Handy- und Online-Tickets.
Präsentiert eurem Produktmanager mobile Endgeräte mal die Wahnsinnsidee: Fahrradbuchen mit Online-Ticket ermöglichen. Klingt verrückt, ich weiß. Aber es wird Zeit im 21. Jahrhundert anzukommen anstatt Laserdrucker unendlich abzufeiern. Weil der Abschnitt „Die App DB Navigator bietet außerdem die Möglichkeit, das Online-Ticket als Handy-Ticket zu laden, so dass Sie sich den Druck bzw. das Mitnehmen der Papierfahrkarte sparen können. Einfach mit Ihrem Benutzerkonto von bahn.de in der App anmelden und dann unter „Meine Tickets“ die gebuchten Tickets laden.“ ist faktisch falsch. Wenn ich das Online-Ticket mit Fahrradkarte in der App lade, steht da „Hinweis: Als Fahrkarte ist nur der Ausdruck des Online-Tickets gültig. Diesen bitte bei der Kontrolle vorweisen.“ Lustigerweise sagt der offizielle community.bahn.de support, dass PDFs auf dem Bildschirm bei Online-Tickets auch gehen. Drei Abteilungen, drei Meinungen.
[Bearbeitet am 16.08.2017 um 18:56:28 Uhr]
MeldenGuten Tag Bajun, wenn Sie ein Anliegen haben oder eine Frage, dann stellen Sie diese in einem angemessenen Ton und werden nicht gleich beleidigend. Ihre Kommentare lösche ich daher. /gu
„doppelt hält besser ….“ Aber wie? Eigentlich gibt es nur ein „entweder oder“
Ein nachträgliches Laden unter Ticket hinzufügen scheitert mit „weil keine Anzeige möglich“.
Keine Info, warum. Displayauflösung, fehlende Software…
Sehr vertrauenerweckend ist das nicht.
Früher konnte man sich ein Test-Ticket schicken lassen. Da ging es auch auf einem einfachen Handy.
Gruß
Nervig.
Hallo Nervig,
was für ein Ticket möchten Sie denn nachträglich in den DB Navigator laden? Was haben Sie für ein Angebot gebucht? Ist es überhaupt ein Handy-Ticket-fähiges Angebot? Denn nur dann können Sie es auch in den DB Navigator laden. /jn
Gilt noch, dass nur das Online-Ticket als City-Ticket gilt?
Hallo Laubenpieper,
nein, das gilt nicht mehr. Auch mit einem Handy-Ticket können Sie die die +City Option nutzen. /ma
Hallo ich habe für morgen ein Ticket für einen Freund gebucht und es ist ein OnlineTicket aber er braucht das Handyticket da er es bis morgen nicht drucken kann. Wie wechsle ich das ?
Hallo Julima7, ist das Ticket auch auf Ihren Freund ausgestellt? Wenn ja, können Sie es Ihn per PDF-Datei zusenden und er kann es dann auf einem mobilen Endgerät vorzeigen. Sofern er nur in unseren Zügen unterwegs ist. Es gibt aber auch die Möglichkeit, sich das Ticket in einem DB Reisezentrum ausdrucken zu lassen, wenn er Auftragsnummer und Ausweis vorlegt. /ni
Für alle Nutzer, die sich über das große Format beschweren, sei gesagt: Auch bei einer Faltung auf 1/4 bleibt der viereckige Code unberührt. Und es passt bereits in eine Rezepthülle aus der Apotheke. Wenn im Sommer eine größere Reise mit vielen Online Tickets ansteht, kommt immer nur das aktuelle gefaltet in die Gürteltasche, die übrigen bewahre ich im Laptop Fach meines Rucksacks in einer DIN A4 Hülle auf. Wenn für die Reise HandyTickets verfügbar sind, speichere ich die Online Tickets als PDF ab für den Notfall und die Buchhaltung und verzichte gänzlich auf einen Ausdruck. Dazu ist allerdings ein sehr zuverlässiges Smartphone erforderlich, das ich erst seit einem Jahr besitze.
[Bearbeitet am 09.05.2017 um 14:23:03 Uhr]
MeldenSeit Januar 17 funktioniert DBNavigator -App auch für Windows-Phone. Da ich geschäftlich oft kurzfristig entscheiden muss, mit welcher Verbindung ich fahren kann, ist das Handy-Ticket prima. Leider erkennt die Buchhaltung die per mail versendeten Buchungsbestätigungen für die Dienstreiseabrechnung nicht an. Gibt es eine Möglichkeit, über die Buchungsrückschau eine Rechnung anzufordern? Oder muss ich wieder zurück zum Online-Ticket?
Hallo InsideBahn8214, leider nein. Für gebuchte Tickets werden keine separaten Rechnungen ausgestellt. Sie können aber bei der Buchung des Handy-Tickets angeben, dass Sie das Ticket noch einmal extra als PDF zugesandt bekommen. Ansonsten bliebt nur die Buchung eines Online-Tickets, welches aber auch in die DB Navigator geladen werden kann. /an
Zwischen Heidenheim und Ulm ist kein Handyticket möglich ☹️.
Hallo InsideBahn3471,
auf dieser Strecke gilt der Tarif eines Verkehrsverbundes. Aus diesem Grunde können Sie für diese Strecke weder über bahn.de noch über den DB Navigator ein Ticket erwerben. Das können Sie nur vor Ort an den Ticketautomaten des Verbundes oder im personenbedienten Verkauf. /da
Auch für die Relation Heidenheim – Ulm kann man ein HandyTicket lösen. Zwar nicht über den DB Navigator, aber über die App des Verkehrsverbundes DING.
Hallo,
gem. BB gilt doch aber zumindest für innerdeutsche Fahrscheine, dass ein ersatzweises Vorzeigen der PDF-Datei auf einem mobilen Endgerät genauso gültig ist? (BB 6.3.3)
Im Internationalem Verkehr ist es etwas komplizierter (Int. BB 6.2.6), aber auch dort ist es in vielen Fällen möglich. Warum wird den Kunden immer suggeriert, dass ihr Ticket, wenn Sie es nicht über die App laden können und nicht ausdrucken, nicht gültig ist?
Das führt in vielen Fällen dazu, dass die Zugbegleiter selbiges denken und z. B. auf dem Laptop vorgezeigte Tickets nicht scannen und eine Fahrpreisnacherhebung erstellen.
Grundsätzlich finde ich die Idee, häufig gestellte Fragen hier anschaulich zu erklären gut. Aber Sachverhalte unvollständig darzulegen, vergrößert die Unsicherheit auf Seite der Kunden und Mitarbeiter nur weiter.
Beste Grüße
MKleinau
„Einige Angebote sind bisher nur als Online-Ticket buchbar. Zum Beispiel Tickets in Verbindung mit einer Fahrradkarte, Fahrkarten für Kinder und vereinzelte Tickets für Reisen ins Ausland. Das Online-Ticket können Sie bequem von zu Hause buchen. Die App DB Navigator bietet außerdem die Möglichkeit, das Online-Ticket als Handy-Ticket zu laden, so dass Sie sich den Druck bzw. das Mitnehmen der Papierfahrkarte sparen können. Einfach mit Ihrem Benutzerkonto von bahn.de in der App anmelden und dann unter „Meine Tickets“ die gebuchten Tickets laden.“
Der letzte Teil des obigen Zitats ist so nicht ganz richtig.
Kann eine gewählte Verbindung z. B. wegen einer Fahrt im ÖBB-Nachtzug (EN) oder bei bestimmten Fahrten ins Ausland ausschließlich als Online-Ticket – nicht jedoch als Handy-Ticket(!) – gebucht werden, so berechtigt auch nur das ausgedruckte Online-Ticket zur Fahrt. Es ist zwar richtig, dass diese gebuchte Verbindung ebenfalls in die App DB Navigator unter „Meine Tickets“ geladen werden kann, jedoch erscheint hier die Bezeichnung „Online-Ticket“ und nicht „Handy-Ticket“ in der Übersicht der geladenen Tickets. Daneben erscheint ein Info-Zeichen. Bei Berührung des Info-Zeichens erscheint der Hinweis-Text „Als Fahrkarte ist nur der Ausdruck des Online-Tickets gültig. Diesen bitte bei der Kontrolle vorweisen.“
Gleichwohl kann die Verbindung eingesehen und unter „Meine Reise“ abgespeichert werden.
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Hallo,
wann ist denn mit mehr Verkehrsverbünden zu rechnen? Ich würde es gut finden in ganz Deutschland mit dem DB Navigator ein Ticket zu kaufen, jetzt muss man fast überall eine App erst laden und sich anmelden.
Weiterhin bekommt man im Moment wenn man Tickets für die Verbünde kauft keine Rechnung, schlecht für die Reisekosten. Ist das was geplant?`
Vielen Dank!
Das hängt einfach ganz stark von den Verbünden ab. Einige mögen es einfach nicht, wenn ihre eigenen Apps und digitalen Vertriebswege nicht genutzt und stattdessen der DB Navigator genutzt wird.
Hallo br403,
wann neue Verkehrsverbünde hinzukommen, kann ich Ihnen nich sagen, da mit jedem einzelnen Verbund Verhandlungen darüber geführt und Verträge abgeschlossen werden müssen.
Rechnungen für Verbundtickets können Sie auf bahn.de über die jeweilige Verbundseite anfordern, für den VBB z. B. hier. /ti
Ich benutze schon einige Jahre für die Verkehrsverbünde eine einzige App – (HandyTicket).
Innerhalb der App wählt man den aktuellen Verkehrsverbund aus.
Abgerechnet wird über den Verkehrsverbund über den man sich erstmals angemeldet hat.